Компания "Carrier Devices Middle East FZ-LLC" (брэнд i-mate) была основана в 2001 году Джимом Моррисоном, после того как ему пришлось покинуть компанию O2, где он занимался разработкой коммуникаторов.

В 2002 году вышел первый аппарат компании на платформе Windows Mobile. Компания быстро становится известной. «Carrier Devices» заключила контракт с HTC, и коммуникатор HTC Himalaya вышел под маркой "i-mate PDA".
В 2003 году открылся офис компании Carrier Devices Middle East в Дубаи – посередине между производством устройств (Азия) и их сбытом (Европа). И в этом же году открылось официальное представительство и авторизованный сервис-центр i-mate в России.
Продукция i-mate стала считаться лучшей в своём классе, компания вдруг  стала серьезным конкурентом компании HTC и ее бренду Qtek. Это вызвало разрыв между HTC и i-mate в 2006 году.
Потеря контракта с HTC стала серьезной проблемой для i-mate. Некоторое время все продолжается по-старому, пока HTC, продолжая выполнять старые обязательства, отгружает последние партии новых аппаратов.

Компания i-mate активно ведет поиск солидного партнера, который будет поставлять ей готовые решения. Не найдя за несколько месяцев крупной компании, i-mate берется за любые предложения, так появился смартфон i-mate SPL и коммуникатор JAQ3, разработанные китайской компанией TFW.
Казалось, в 2007 году начался подъем компании – на выставке в Барселоне был представлен анонс серии Ultimate. Серия состояла из 5 аппаратов на самой мощной платформе. Были заявлены процессоры Intel с частотой 520 МГц, оперативная память - 128 Мб и VGA-дисплей для всех моделей, разные типы клавиатур – цифровая, QWERTY, моноблок, слайдер. Акцент был сделан также на строгом дизайне – сером и черном цвете моделей.
Партнером i-mate по производству серии Ultimate должна была стать Arima Computer – один из крупных тайваньских OEM/ODM-производителей. У этой компании уже была готовая платформа на базе процессора Marvell (Intel XScale) с чипсетом GoForce 5500 и 128 МБ оперативной памяти, которая идеально подходила планам i-mate.
Возможно, постоянное откладывание анонса и начала продаж, было вызвано тем, что Arima дорабатывали платформу под требования i-mate. К концу 2007 года компания i-mate неожиданно объявляет об отмене трех из пяти моделей серии Ultimate. По-видимому, соглашения с Arima не было достигнуто. Было выпущено i-mate несколько моделей для тестирования и отправки дистрибьюторам, но массовый выпуск так и не начался.
Через несколько месяцев после отмены нескольких моделей вновь был сделан анонс новых аппаратов из серии Ultimate. Но в них отсутствовало то, что сделало популярность серии – функциональность платформы, вместо заявленного первоначально процессора Marvell с частотой 520 МГц, новые модели были на Qualcomm. К тому же эта платформа используется главным конкурентом – HTC, который уже приобрел достаточно уверенные позиции на рынке.
Сегодня фактически компания продает только бюджетный коммуникатор i-mate Jama (производство SIM). Хватит ли компании i-mate сил вернуться на рынок – вопрос открытый.